Tu cuenta de Facebook incluidos tus datos privados puede ser vistos por un empleado de Facebook
Su Facebook y la información privada puede ser accesada por los ingenieros de Facebook en cualquier momento, cualquier día sin ni siquiera tener su contraseña o notificarte que alguien lo ha hecho. Facebook dice que esto se está haciendo para un bien mayor, pero ¿realmente sera así?
Paavo Siljamäki, director del sello discográfico, Anjunabeats, fue a la oficina de Facebook para indagar acerca de cómo usar Facebook de forma óptima para su promoción discográfica. Sin embargo, él se encontró con una escena bastante desconcertante cuando la persona detrás del escritorio en la oficina Facebook entro en su cuenta de Facebook sin siquiera requerir la contraseña, aunque si le pidió permiso de manera educada para acceder a ella.
Paavo escribió lo siguiente en su cuenta de Facebook:
En español se lee así:
Historia de reflexión de hoy: Fui a las oficinas de Facebook en Los Angeles, la gente cálida de ahí nos estaba dando consejos de como usar Facebook mejor. Después se me pregunto si estaba bien que entrara a mi perfil, le dije 'Seguro'. Entonces un ingeniero de Facebook entro directo a mi cuenta usando mi identidad y viendo mi contenido privado sin siquiera requerir mi contraseña. Me hizo preguntarme, ¿Cuantos usuarios tendrán este tipo de acceso 'maestro', para entrar en cualquier cuenta? ¿Cuales son las reglas de quien y cuando pueden acceder a nuestra información privada? Y ¿Como sabríamos si alguien lo hizo? (Mi cuenta de facebook no me notifico que alguien haya entrado a ver mi información privada).
Lo importante sobre el empleado de Facebook al acceder el perfil de Siljamäki fue que, al usuario no le llegó siquiera un correo electrónico como señal de que se está accediendo a su página de perfil. Además tampoco se conoce el número exacto de empleados de Facebook tienen una 'llave maestra' para acceder a todos los usuarios en las páginas de Facebook.
Facebook publicó una declaración oficial sobre este hecho:
"Tenemos controles administrativos, físicos y técnicos rigurosos para restringir el acceso de los empleados a los datos del usuario. Nuestros controles han sido evaluadas por terceros independientes y confirmado varias veces por la Oficina del Comisionado de Protección de Datos de Irlanda como parte de su revisión de nuestras prácticas." "El acceso se hace por etapas y limitada por la función de trabajo, y los empleados designados sólo puede acceder a la cantidad de información que es necesario para llevar a cabo sus responsabilidades de trabajo, como respuesta a los informes de fallos o preguntas de soporte cuenta. Dos sistemas separados están en su lugar para detectar patrones sospechosos en la conducta, y estos sistemas producen informes una vez por semana que son revisados por dos equipos independientes de seguridad ". "Tenemos una política de cero tolerancia al abuso, y los resultados de comportamiento impropio en la terminación."En su comunicado, Facebook no explico cuantos empleados "elite" tenían este tipo de acceso, pero dejó clara una cosa: que tenían cero tolerancia para el abuso de dichos poderes.
Facebook dijo que la herramienta de servicio al cliente que puede permitir el acceso a un cualquier cuenta de usuario de Facebook es fuertemente vigilado y controlado, requiere el consentimiento del usuario (en la aprobación verbal, caso de Siljamäki fue tomada) y sólo se puede utilizar en casos específicos por un grupo selecto de empleados .
La declaración de Facebook dice que el abuso de estos poderes puede resultar en el despido de ese empleado en particular, pero sucederá en una etapa posterior, cuando el abuso ya ha sucedido.
¿Qué pasará con los usuarios de Facebook cuyas cuentas de Facebook son abusados de cualquier manera malintencionada o de mala fe por cualquier empleado o grupo de empleados? ¡Esta pregunta parece que jamas será respondida!
